Política de Privacidade de Dados
Esta política describe como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços do Royal Ace. Valorizamos a sua privacidade e explicamos em termos claros que tipos de informação guardamos, para que fins a usamos e como pode gerir os seus direitos.
Tipos de dados que recolhemos
Recolhemos diferentes categorias de informação para operar a conta e prestar o serviço:
Dados pessoais
Informações de identificação como nome, morada, data de nascimento, número de identificação emitido pelo Governo, endereço de email e número de telefone.
Dados técnicos
Informação sobre o dispositivo e ligação, incluindo endereço IP, dados do navegador, sistema operativo, identificadores de sessão e registos de atividade para melhorar a segurança e a experiência.
Dados transaccionais
Registo de depósitos e levantamentos, histórico de apostas e jogos, detalhes do método de pagamento e, quando aplicável, identificadores de carteiras cripto ou comprovativos de pagamento para conformidade e prevenção de fraude.
Como usamos a informação
Usamos os seus dados para gerir a sua conta, processar transacções, verificar a sua identidade (KYC), prevenir fraude, cumprir obrigações legais e melhorar os produtos e serviços. Também podemos enviar comunicações operacionais, como notificações de segurança ou alterações de termos, salvo se indicar o contrário.
Proteção dos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger a informação pessoal contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. O acesso interno aos dados é limitado aos colaboradores e fornecedores que necessitem dessa informação para prestar os serviços.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, personalização, análise de desempenho e publicidade. Pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas. Para mais informações sobre categorias de cookies e gestão de preferências, contacte-nos.
Partilha de informação com terceiros
Podemos partilhar dados com fornecedores de pagamento, prestadores de serviços técnicos, parceiros de segurança e consultores legais quando necessário para executar um contrato ou cumprir a lei. Exigimos a estes terceiros que protejam os dados e os tratem apenas para fins autorizados.
Direitos do utilizador
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, pedir a sua correção, solicitar a eliminação quando aplicável, e limitar ou opor-se a determinados tratamentos. As solicitações são tratadas conforme a legislação aplicável e mediante verificação da identidade.
Acesso, correção e eliminação
Para aceder, corrigir ou pedir a eliminação dos seus dados, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos às solicitações e informaremos sobre quaisquer requisitos de verificação necessários.
Atualizações da política de privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração material será comunicada através do site ou por email, quando apropriado. Recomendamos a revisão regular da política para se manter informado.
Se tiver dúvidas sobre a privacidade dos seus dados, contacte a equipa de privacidade do RoyalAce através de [email protected].