Termos de Utilização do Royal Ace Casino

Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma do Royal Ace e a nossa relação com os utilizadores. Aqui explicamos responsabilidades da conta, requisitos de elegibilidade, regras gerais sobre promoções, procedimentos de depósito e levantamento, resolução de litígios e como procedemos a alterações aos termos. Pedimos que leia com atenção antes de usar os serviços.

Responsabilidades da conta

Cada jogador é responsável por manter a sua conta segura e pela veracidade dos dados fornecidos. Deve criar credenciais pessoais, não partilhar o acesso com terceiros e utilizar apenas métodos de pagamento em seu nome. Qualquer atividade suspeita, múltiplas contas ou tentativa de fraude pode resultar em suspensão, retenção de fundos ou encerramento da conta.

Requisitos de elegibilidade

Para registar-se e jogar é necessário ter a idade legal mínima aplicável no seu local de residência, sendo a idade mínima padrão de 21 anos onde aplicável. Ao registar-se, concorda em cumprir os requisitos de elegibilidade e a fornecer documentação para verificação da sua identidade e morada quando solicitado.

Utilização aceitável da plataforma

É proibido utilizar VPNs ou outras formas de ocultação de localização para contornar restrições geográficas. Não é permitido usar a plataforma em nome de terceiros, para fins comerciais ou para manipular resultados de jogos. Reservamo-nos o direito de limitar, suspender ou encerrar contas que violem as regras de utilização aceitável.

Regras gerais de bónus e promoções

Todas as promoções estão sujeitas a termos específicos e só são válidas quando claramente comunicadas. Saldo de bónus e ofertas promocionais podem ter condições de wagering aplicáveis - por exemplo, playthrough padrão de 40× em slots e jogos permitidos e 60× em jogos de mesa e video poker - salvo quando indicado o contrário. Bónus não são cumulativos em geral; a utilização simultânea de várias promoções pode resultar na sua anulação. Ofertas sem depósito podem requerer procedimentos de verificação adicionais antes de qualquer pagamento.

Depósitos e levantamentos

Depósitos

Aceitamos vários métodos de pagamento; todos os depósitos devem ser realizados a partir de contas em nome do titular da conta. Processamento e taxas dependem do método escolhido e são apresentados no caixa no momento da transacção.

Levantamentos

Os levantamentos estão sujeitos a verificação de identidade e a limites de segurança. Poderá ser necessário completar procedimentos KYC antes de autorizar levantamentos. Os tempos de processamento variam consoante o método e a verificação; em alguns casos, aplicam-se limites periódicos e comissões.

Resolução de litígios

Em caso de disputa relativa à conta, transacções ou resultados, pedimos que contacte o suporte para análise preliminar. Procuramos resolver questões de forma célere e transparente; caso não haja acordo, poderá recorrer aos meios legais previstos na jurisdição aplicável. A documentação e os registos do sistema servem como prova válida das transacções.

Alterações aos termos e condições

Podemos actualizar estes termos periodicamente. As alterações serão publicadas na plataforma e aplicam-se a partir da data indicada. Continuar a utilizar o serviço após publicação constitui aceitação das novas condições. Para esclarecimentos poderá contactar-nos através de [email protected] ou pelo canal de apoio disponível na plataforma RoyalAce.